FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen
1. Was ist ein Akustikbild?
Es handelt sich hierbei um ein von Ihnen selbst gestaltetes Wandbild das die Raumakustik durch seine schallabsorbierenden Eigenschaften verbessert. Je nach Absorberstärke absorbieren diese besonders hoch- und/oder tieffrequente Schallwellen in Ihrem Raumklang und reduzieren so den lässtigen Nachhall.
Grundsätzlich lässt sich sagen je tiefer der Absorber ist, desto tieffrequenter ist sein Absorbtionsverhalten.
Unsere Produktserien haben verschiedene Eigenschaften was Design, Maximalgröße, Motivwechseloption und Brandverhalten angeht. Mehr Informationen können Sie den jeweiligen Produktbeschreibungen entnehmen.
2. Was ist eine Akustik Trennwand oder Tischtrennwand?
Hierbei handelt es sich um Akustik-Trennwände, Diese sind im Grunde aufgebaut wie das Akustikbild, mit dem Unterschied, dass der Rahmen nun im Raum positioniert werden kann und beidseitig mit einem Digitaldruck versehen wird. Die Trennwände lassen sich selbststehend, mit lackierten Stahlfüßen, oder als Tischtrennwand, mit Tischmontage-Set, gestalten. Aufbau und Wirkungsweise des Produktes ist im Kern identisch mit dem Akustikbild.
3. Was ist ein Akustik-Deckensegel?
Die Akustik-Deckensegel eignen sich perfekt für Büros und öffentliche Gebäude. Im Grunde handelt es sich hier um, von der Decke abgehangene, Akustikbilder. Die größte schallharte Oberfläche eines Raumes ist meistens die Decke, so dass besonders in größeren Räumen von über 30qm die beste Nachhallminimierung mit Absorbern an der Decke erreicht werden kann. Die Deckensegel werden mit Hilfe von Drahtseilabhängungen an der Decke montiert.
Mehr Informationen zu den einzelnen Produkten, können Sie den jeweiligen Produktbeschreibungen entnehmen.
4. Wie viele Akustik-Produkte sind sinnvoll?
Die benötigte Menge an Akustik Produkten ist stark von der individuellen Raumbeschaffenheit abhängig. Hier spielen Nutzungsmuster, bauliche Substanz, Schnitt und Möbelierung eine große Rolle. Faktoren:
Raumgröße
Anzahl und Größe der glatten (schallharten) Flächen
Liegen sich die glatten Wände gegenüber?
Anzahl Glasflächen (Fenster, Trennwände, etc.)
Sonstige Möbelierung (Stühle, Tische, Pflanzen etc.).
Kommt der störende Schall von Ihnen oder sind es Ihre Nachbarn?
Wir empfehlen unseren Kunden, die Menge der Akustik-Produkte die nötig ist an Hand der größten schallharten Wandfläche zu bemessen. Wir empfehlen diese Fläche zu circa 10 % bis 35% mit Akustik-Produkten auszustatten. Bei einen Raum mit den Maßen 5m × 4m x und 3m(Höhe), würde man die flächengrößte Wandfläche (5×3 m = 15 qm) als Ausgangswert annehmen. 10% (1,5qm) können genügen, wenn Sie einem bestimmten Teil des Raumes akustisch optimieren möchten (z.B. Schreibtisch, Esstisch) und das Akustik-Produkt in unmittelbarer Nähe zur Geräuschquelle installiert wird. 20% sind sinnvoll bei größeren Räumen und stärkeren Hall-Problemen oder bei einem Raum, der möglichst komplett eine akustische Verbesserung erhalten soll. Bei besonderen Raumformaten (z.B. schlauchig-flachen Räumen oder besonders vielen schallharten Oberflächen wie z.B. Glasfassade, Betondecke oder Ähnliches) kann die benötigte Menge größer sein (eher 30-35%), da hier eine eher gleichmäßig verteilte, flächige Anbringung empfehlenswert ist. Zusammenfassend kann man sagen, dass Akustik-Produkte am wirksamsten werden, wenn man sie in unmittelbare Nähe der Geräuschquellen installiert. Beispiel: Akustik Deckensegel Premium über Besprechungstisch, Akustik Tisch Trennwand direkt am Arbeitsplatz wo stetig telefoniert wird, usw. Hallproduzierende Geräusche werden so möglichst sofort zu Teilen absorbiert und geraten gar nicht mehr so stark in den Raum um dort weiter reflektiert zu werden und Nachhall zu verursachen.
5. Reicht es, ein einzelnes Akustikbild anzubringen?
Es kann auch mit nur einem Akustik-Produkt eine sehr gute akustische Wirkung erzielt werden. Dabei sind jedoch die Positionierung und die Ausmaße des Bildes ausschlaggebend. Ihr Raum und die dazugehörige Möblierung ist hierbei relevant für den schallabsorbierenden Effekt, in Relation zu der gesamt Größe ihrer absorbierenden Bilder. In der Frage „Wie viele Bilder sind sinnvoll?“ finden sie weitere Informationen zu dieser Thematik.
6. Welche weiteren Optionen stehen mir in meinen Räumen zur Verfügung, um den Schall zu reduzieren?
Alternativ zu der attraktiven Auswahl an Akustik-Produkten können sie selbstverständlich auch komplette Wände und Decken akustisch optimierend gestalten. Hier wird jeweils die gesamte Fläche maßgeschneidert mit einem Absorber (bspw. Akustikfilz) belegt und anschließend mit einem akustisch durchlässigem Gewebe überspannt. Mehr Informationen dazu hier (https://spanndecke.grossraumdeko.de/#so-acoustic)
7. Sind die Motive auf den Produkten austauschbar?
Ja, bei allen Akustik-Produkten ist ein Austausch der textilen Oberfläche und damit Ihres Motivs einfach und unkompliziert möglich. Die Textile werden im Aluminiumprofil des Rahmens mit Hilfe einer angenähten Silikonlippe befestigt (gesteckt). Dies ist so simple, dass Sie den Wechsel bequem selbst vornehmen können. Um ein neues Motiv zu bestellen wählen Sie einfach das Produkt und konfigurieren sich Ihre Datei in unserem Editor wie gewohnt. Wir senden Ihnen dann das bedruckte Gewebe zu.
8. Aus welchem Material bestehen Ihre Produkte?
Alle Akustik-Produkte bestehen aus folgenden Komponenten: Der Profilrahmen besteht aus Aluminium und ist mit einer umläufigen Flachkedernut zum Einspannen von entsprechend konfektionierten Textilien ausgestattet (Basic 26mm stark, Pro 50mm stark und Premium 100mm stark) Wir verwenden für ein hervorragendes akustisches Absorbtionsverhalten in unseren Produkten einen Akustikfilz AKF B1 mit hervorragenden Eigenschaften. AKF Bond ist ein thermisch gebundener Akustikfilz aus 100-prozentig wiederverwertbaren Polyesterfasern.
klassifiziertes Brandverhalten „B – s1 d0“
hat hervorragende Akustik-Eigenschaften und hohe Schall-Absorptionswerte
hat überdurchschnittlich gute Wärmedämm-Eigenschaften
ist schwer entflammbar nach DIN 4102-1
nimmt kaum Feuchte auf (unter 1 Prozent)
erfüllt die Vorgaben der Baustoffzulassung
ist geruchsneutral und verträglich nach Öko-Tex-Standard 100 (Produktklasse 1)
eignet sich ausgezeichnet für die Innendämmung und als Schall-Absorber zur akustischen Verbesserung.
Das Textil ist ein schalldurchlässiges Gewebe, welches zu 100% aus recyclefähigem Polyester besteht und nach Oeko-tex Standard 100 zerifiziert ist und dementsprechend auch für Hautkontakt geeignet ist. Das Gewebe ist außerdem zertifiziert nach DIN 4102 B1 / DIN-EN-13501 und schwer entflammbar.
9. Welche Motive habe ich zur Auswahl?
Für die Motivwahl Ihres Produktes sind Ihnen im Grunde kaum Grenzen gesetzt. Mit unserem Editor haben Sie die Möglichkeit Ihr Motiv selbst zu kreieren. Fügen Sie Ihre eigene Fotodatei ein und passen Sie sie direkt online an Ihr gewünschtes Produktformat an. Alternativ können Sie aus unzähligen Bildmotiven in unserer Datenbank auswählen.
10. Wie ist die Wirksamkeit Ihrer Akustikbilder?
Unsere Produkte variieren in Ihren akustischen Eigenschaften. Zu den meisten Produkten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite entsprechendes Infomaterial zum Download bereitstehend.
11. Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
Sie können Ihre ausgewählten Produkte entweder per Vorkasse oder bequem per Paypal bezahlen. Sie werden im Laufe des Bestellprozesses durch die notwendigen Schritte geführt, sodass einer barrierefreien Abwicklung nichts im Wege steht.
12.1 Welche Länder können beliefert werden?
12.2 Auf welche Art findet der Versandt der Akustikbilder statt?
Ihre Lieferung ist selbstverständlich gegen etwaige Transportschäden versichert. In dem seltenen Fall einer Beschädigung ist es jedoch äußerst relevant, dass diese bei der Annahme notiert und die Ware nur unter Vorbehalt angenommen wird.
12.3 Sind meine Lieferungen versichert und was sollte ich bei der Anlieferung beachten?
Ihre Lieferung ist selbstverständlich gegen etwaige Transportschäden versichert. In dem seltenen Fall einer Beschädigung ist es jedoch äußerst relevant, dass diese bei der Annahme notiert und die Ware nur unter Vorbehalt angenommen wird.
12.4 Welche Lieferzeiten muss ich erwarten, wenn ich Akustikbilder bestelle?
Grundsätzlich werden alle Akustik-Produkte individuell für Sie angefertigt und von uns innerhalb von 10 Werktagen versandt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt allerdings stark vom Packmaß Ihrer Bestellung ab. Bei größeren Produkten, die als Sperrgut zählen, greifen wir auf Speditionen zurück, auf deren Abwicklung wir keinen Einfluss haben. Es kann hierbei also in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen.
13.1 Bekomme ich meinen vollen Kaufpreis erstattet, in dem Fall einer Rückgabe?
Eine Rückgabe Ihres selbst konfigurierten Produktes ist nur im Falle einer nicht durch Sie selbst verursachten Beschädigung möglich. Diese sollten Sie bei der Entgegennahme der Lieferung noch im Beisein des Lieferanten dokumentieren und Ihre Forderung anschließend beim Transportunternehmen geltend machen, welcher Ihnen im Rahmen der Versicherung den Betrag erstatten muss.
13.2 Welche Verpackung sollte ich für die Sendung wählen und worauf muss ich achten?
Sie können die original Verpackung für die Rücksendung verwenden, falls das nicht mehr möglich sein sollte, orientieren sie sich an dieser und benutzen vergleichbares Material. Da wir bei von Ihnen beschädigten Akustik-Produkten keine Erstattung vornehmen, achten sie bitte besonders auf die sorgfältige Verpackung. Bei mehr als einem Produkt, das sie zurücksenden möchten, muss zwingend darauf geachtet werden, dass beim Transport die Stoffseiten aufeinander liegen um einreißen oder etwaige Abdrücke härterer Kanten zu verhindern. Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Ankunft auf Schäden und dokumentieren Sie diese noch im Beisein des Lieferanten.
13.3 Ist der Umtausch von Akustikbilder möglich?
Alle unsere Produkte sind Maßanfertigungen, die sich über unseren Editor selbst gestaltet haben. Daher sind unsere Produkte vom Umtausch ausgeschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis!
14.1 Was ist der Online-Designer und muss ich ihn benutzen?
Unser Online-Designer ist ein umfassendes Gestaltungstool für Printprodukte. Die zukunftsweisende HTML5 Technologie ermöglicht es verschiedene Editierfunktionen
direkt im Browser durchzuführen. Sie können Ihr Produkt bequem online gestalten und erhalten ein hervorragendes Ergebnis ohne Vorkenntnisse im Bereich Grafikbearbeitung dafür zu benötigen. Gleichzeitig funktioniert der Online-Designer als Ihre Kontrollinstanz für die Bildqualität auf Ihrem Produkt, da jede Bilddatei,
die Teil Ihres Designs werden soll auf Qualität und Auflösung überprüft wird. Auch wenn Sie bereits ein fertiges Design vom Grafiker Ihres Vertrauens besitzen, muss
dieses mit dem Online-Designer auf Ihr Produkt platziert werden. Nur so können wir die Qualität unserer Produkte sicherstellen. Sollten Sie den Schritt der
Designauswahl im Online-Designer überspringen, das Produkt in den Warenkorb legen und Ihre Bestellung abschließen und bezahlen, wird das Produkt mit einem
weißen Textil ausgeliefert und ist vom Umtausch dennoch ausgeschlossen!
13.2 Ist der online Designer kostenlos?
14.3 Welche Dateiformate unterstützt der Onlinedesigner?
Sie haben die Möglichkeit eigene Bilder (svg, pdf, tif, jpg, jpeg, png, gif) oder Ihre selbst gestalteten Layouts in den Online-Designer hochzuladen. Diese werden direkt angezeigt und sind für die Gestaltung des Produkts verwendbar. Alle von Ihnen hochgeladenen Pixeldaten werden hinsichtlich der Auflösung auf ihre Tauglichkeit für
den Druck kontrolliert. Die Bilder werden in Abhängigkeit von der aktuellen Skalierung in Echtzeit per vordefiniertem Qualitätsindex überprüft und ihre Qualität bewertet
(DPI-Anzeige).
14.4 Warum gibt es eine DPI-Anzeige?
Die Qualität eines Bildes wird in erster Linie anhand seiner Auflösung bewertet. Diese wird meist in DPI (Dots Per Inch) angegeben. Alle von Ihnen hochgeladenen
Pixeldaten werden hinsichtlich der Auflösung auf ihre Tauglichkeit für den Druck überprüft. Die Bilder werden in Abhängigkeit von der aktuellen Skalierung in Echtzeit
per vordefiniertem Qualitätsindex kontrolliert und ihre Qualität wird bewertet. Die entsprechende Bewertung wird Ihnen im Online-Designer im Rahmen der
Designbearbeitung anhand der DPI-Anzeige angezeigt. Der Online-Designer warnt sie also, sollte die Qualität Ihres Wahlmotivs für Ihre Produktwahl nicht ausreichen!
Bitte nehmen Sie die Warnung ernst, da alle unsere Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind, auch wenn die Bildqualität auf Ihrem Produkt auf Grund eines Bearbeitungsfehlers nicht zufriedenstellend sein sollte!
14.5 Kann ich mein Produkt auch einfarbig gestalten?
Ja, sie können die Hintergrundfarbe für Ihr Produkt festlegen und im Anschluss auf weitere Designoptionen verzichten. Zusätzlich können Sie Ihre Lieblingsfarben in den Favoriten speichern. Über den „Picker“ können sogar auch benutzerdefinierte Farben über einen Hex Code eingegeben und benutzt werden.
14.6 Kann ich meine Designs Speicher und herunterladen?
Designs können gespeichert und über ihr Profil bequem wieder abgerufen werden, um Sie erneut als Vorlage zu verwenden. Folgendes ist dabei zu beachten: Immer
wenn Sie ein Design eines Produktes aus Ihrem Warenkorb erneut aufrufen und erneut bearbeiten, wird eine Kopie des besagten Produktes erstellt und zusätzlich als
neues Produkt in Ihrem Warenkorb abgelegt. Achten Sie also darauf, dass sie nicht mehr Produkte im Warenkorb haben, als Sie tatsächlich benötigen, bevor Sie zur Bestellung übergehen! Das Herunterladen Ihres Designs für eine anderweitige Verwendung ist leider nicht möglich.